Retours et expédition

Informations sur la livraison

Les services proposés par Webtika consistent généralement en des services numériques , par exemple :

Création de sites web ou de pages de destination
Création d’annuaires locaux et de répertoires d’entreprises
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
marketing sur les réseaux sociaux
conseil en marketing en ligne

Ces services ne sont pas envoyés par courrier ou par coursier , mais sont fournis par voie numérique, par exemple via :

Hébergement sur serveurs
Fourniture de données d’accès
Livraison par e-mail
Transfert de fichiers (ex. PDF, brouillons, données d’accès)

Il n’y a donc pas de frais de livraison . Les délais de livraison dépendent des accords conclus pour chaque projet.

Politique de retours et d’annulation

1. Aucun droit de retour n’est applicable aux services numériques.
Ces services étant fournis individuellement au client, ils ne bénéficient d’ aucun droit de retour légal, contrairement à l’achat de produits physiques.

2. Droit de rétractation pour les consommateurs (non applicable aux entreprises)
Les consommateurs (particuliers) disposent d’un droit de rétractation légal de 14 jours pour les contrats conclus en ligne. Toutefois, ce droit expire prématurément si :

Vous avez expressément accepté que Webtika puisse commencer à fournir le service avant l’expiration du délai.
et vous avez reconnu que votre droit de rétractation expire une fois le contrat intégralement exécuté.

Cela signifie que si vous passez une commande et que nous commençons immédiatement (par exemple, la conception, les textes, la technologie), il n’y a pas de retour ni d’annulation possible une fois que nous avons commencé.

3. Aucun retour n’est accepté pour les prestations individuelles.
Les prestations sur mesure (par exemple, sites web, graphismes, textes ou travaux de référencement) créées spécifiquement à votre demande sont exclues du droit de rétractation conformément à la loi

Résumé:

Aucun envoi physique – tout est numérique
Aucun retour n’est accepté pour les commandes personnalisées.
Le droit de rétractation des consommateurs peut être perdu prématurément par leur consentement à la fourniture des services.
Les chefs d’entreprise ne disposent généralement pas d’un droit de rétractation.